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Garantizar una dotación de personal eficiente y segura en los servicios públicos franceses

30 Marzo 2017
Los enfermeros son asfixiados: ¡Dejadnos respirar! Fotografía: doubichlou14
La salud, la seguridad y el bienestar de los pacientes dependen principalmente de la fiabilidad y la precisión de los métodos de dotación de personal de la salud. Esto puede parecer obvio y sin embargo...

La Internacional de Servicios Públicos dio la voz de alarma en junio de 2015 y la Federación Sindical Europea de Servicios Públicos (FSESP) organizó una primera reunión sobre este tema que tuvo lugar en Berlín en noviembre de 2016. Esta reunión permitió a los sindicatos de diferentes países intercambiar opiniones sobre cuestiones de personal desde una perspectiva internacional. La cuestión sigue siendo que la mayoría de los sistemas de dotación de personal de la salud se utilizan principalmente para reducir costes.

En un contexto de políticas de austeridad y recortes presupuestarios, las administraciones de los hospitales están sometidas a una presión cada vez mayor para reducir significativamente los gastos de personal. Como consecuencia de ello, la capacidad de los profesionales de la salud de proporcionar unos servicios de salud seguros y fiables se ha visto seriamente limitada. La ratio enfermera/pacientes está por debajo de los umbrales de seguridad, y esta situación expone a los pacientes a riesgos importantes y contribuye al agotamiento del personal.

La experiencia demuestra que la escasez de personal genera una alta rotación de personal, ausentismo y malas condiciones de trabajo. El personal que trabaja intenta compensar la carga de trabajo en detrimento de sus descansos y comidas, o trabaja horas extras (a veces no remuneradas), lo cual contribuye al malestar general de no ser capaz de realizar su trabajo adecuadamente.

Una dotación de personal eficaz y segura debe tener en cuenta el tamaño de la fuerza de trabajo, pero también la combinación de competencias y perfiles que reflejan las variaciones locales con respecto a las necesidades en materia de salud. El sistema debe ser fácil de ejecutar, obligatorio y debe ser supervisado. Frente al problema crónico de contratación y retención de personal, Australia y Nueva Zelanda han establecido unos criterios específicos para evaluar la carga de trabajo por servicio. La mayoría de hospitales de Finlandia utilizan una herramienta que proporciona información sobre las necesidades del personal por paciente cada 24 horas. La dotación de personal segura y eficaz constituye una oportunidad para redefinir la organización del trabajo con el fin de garantizar unas condiciones de trabajo decentes.

El personal:

  • está estrechamente vinculado a la calidad de los servicios en los centros de atención sanitaria;
  • ocupa un lugar fundamental en el cabildeo por mejorar las condiciones de trabajo de los profesionales;
  • pueden desempeñar un papel de liderazgo en los sistemas de acreditación.

Para obtener una dotación de personal segura y adecuada, “cuenten con nosotros”.

Inspirada en un estudio llevado a cabo durante varios años por UNISON (Reino Unido), la Federación CFDT Salud-Social (Francia) va a iniciar este año una encuesta al personal de salud para conocer sus condiciones de trabajo en un período de 24 horas. Tanto a nivel nacional como europeo, tenemos que seguir compartiendo nuestras experiencias en materia de personal con el fin de construir una sólida posición negociadora de los sindicatos.

Este artículo es un extracto del boletín “Derecho a la Salud – número 01/2017”. Suscríbase al boletín informativo el “Derecho a la Salud”.

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